Bon… aujourd’hui est un article à chaud sur la mort de mon téléphone de marque coréenne (Samsung pour ceux qui n’auront pas saisi) de la série des Galaxy ; j’ai nommé le Galaxy S4 Mini. Il fonctionnait « parfaitement » (oui entre guillemets, vous verrez pourquoi après) jusqu’à l’impossibilité de le déverrouiller, l’allumer ou de faire quoi que ce soit avec. Je vous conte aujourd’hui l’histoire de sa mort.
Histoire
Mon téléphone est donc un Galaxy S4 Mini acheté chez Darty au prix de 300-350€ car je n’avais pas assez d’argent pour un iPhone ; ce qui est un prix plutôt élevé pour un mini. Bref, acheté fin mars 2014 il me lâche début juillet 2015 soit une durée de fonctionnement de 18 mois (et parfaitement moins de 8 mois). Oui car il a commencé à dysfonctionner vers 8 mois où il ne cessait de faire apparaître lenteurs affreuses et glitchs par milliers.
Retour une semaine avant cet article, nous voilà en juillet 2015. C’est facile à retenir, il a cessé de fonctionner pendant le week-end illimité de Bouygues Telecom (snif). C’était la veille, donc le 11 juillet 2015. Jusqu’à ce soir là, il fonctionnait comme d’habitude… lent, avec des lags… mais toujours fonctionnel ! Je le pose sur mon lit, je vais me rafraichir à la piscine car il fait super chaud en cette saison en le laissant donc une bonne demie-heure et puis, à mon retour, plus rien. J’étais habitué à ce qu’il s’éteigne régulièrement, soit par la petite batterie de 1900 mAh soit par un souci inconnu. Ce dernier cas était le plus fréquent, ce qui me laisse prédire à un problème. Étant habitué donc et voyant qu’il ne réagissait plus, je tente de le rallumer, rien. Je fais tout pendant 3 jours pour le ranimer , je le laisse reposer, je vide l’électricité résiduelle, j’enlève les composants amovibles, les remets, j’essaie de maintenir les touches de réinitialisation au démarrage… toujours rien ! Il ne réagissait plus du tout. J’ai laissé tombé à ce moment présent, pensant que la batterie pouvait être le problème.
Rentré chez moi, je regarde avec un multimètre la batterie et le courant qu’il en sort… elle était en bon état. À ce moment précis, j’étais plus embêté que je ne le pensais. D’ailleurs aucune réparation possible pour moi, le problème venant non pas de la batterie mais bien des composants internes telle la carte mère car rien ne répond.
J’aperçois maintenant en naviguant sur des forums que je ne suis pas le seul dans ce cas, et je me retrouve donc dans l’impossibilité de récupérer mes données sur la mémoire interne. J’essaierai quand même de retourner chez Darty où j’ai une assurance (à mon goût inutile) pour voir si je ne peux pas me le faire réparer, rembourser ou même obtenir un avoir sur un iPhone. Hors de question de retourner chez Samsung qui m’a mis dans une situation inconfortable.
Encore une fois, on remarque l’intérêt de faire des sauvegardes régulières. Malheureusement, ça aurait été trop beau, j’avais plusieurs systèmes de sauvegarde comme un sur Mega.nz via une application tierce mais le système de gestion des tâches de fond est très mal conçu et ne fonctionnait pour ma part pas. L’ADSL minable à ma disposition n’arrange en rien cela. Dernière sauvegarde de données complètes : décembre 2015 et pour les photos juin 2015. C’est pas catastrophique, il ne me manque qu’un mois de photos ; mais c’est déjà un mois de trop.
Avancement et mises à jour
20 juillet : Envoi du téléphone au service après vente de Darty, encore assuré.
6 août : J’ai finalement bien fait de le ramener chez Darty puisque le téléphone étant encore assuré à été réparé gratuitement. Ils ont remplacé la carte logique/mère et le connecteur micro USB. Ils ont également réinitialisé et testé le téléphone (ce que j’aurais voulu éviter car toutes mes données sont désormais perdues à jamais). Le problème n’était donc pas le chargeur mais belle et bien la carte mère qui a décidé de se suicider sans raison ; ce qui est apparemment courant. Bref, c’est réparé et je peux ainsi attendre septembre et l’iPhone 6S ! :)
25 février 2018 : Un visiteur très aimable dans les commentaire (ProSlam) m’indique qu’il a pu réparer son téléphone avec une carte mère achetée sur Aliexpress. J’attends plus d’informations pour recommander ici le modèle compatible avec notre version française.
Conclusion
Je ne peux que vous décommander ce téléphone et vous recommander de vous approcher des options de garantie si vous êtes dans le même cas que moi (edit 2017: et vous êtes nombreux à en juger la popularité de cet article). J’ai vécu avec un Samsung depuis mes débuts et je ne vous les recommande plus (ce modèle en particulier), sauf si vous souhaitez en changer à chaque version. Également, je sais que le prix d’un iPhone est certes trop mais voyez ça comme un investissement sur le long terme (cet argument marche toujours avec les parents). Vous trouverez toujours des pièces détachés pour l’iPhone avec généralement 5 ans au minimum de disponibilité. Ce n’est pas pour rien que pas mal de gens gardent leur iPhone jusqu’à ce qu’ils meurent de vieillesse ou qu’ils aient besoin de plus de puissance. Je connais des personnes avec des iPhone 3GS en pleine forme ! Contrairement à Samsung qui ne produit plus de pièces détachés après un certain temps comme la batterie introuvable chez eux 1 an après. Bref #SamsungSucks ! 🤑
Images : © Samsung & Julien S. + Wikimedia.org (dans montage)
